よくある質問

良くある質問とその答えをまとめてあります。 質問メールを出す前にチェックしてみてください。

Q.どのような支払方法が利用できますか?


A. 商品をご購入の際には、クレジットカード、代金引き換えがご利用いただけます。
詳しくは、こども本舗ご利用ガイド ご購入について 【代金引換】をご覧ください。

Q.どのクレジットカードが使用できますか?

A.VISA・MASTER・NICOS の3種類が使用できます。
詳しくは、こども本舗ご利用ガイド【ご購入について】■クレジットカード決済 をご覧ください。


Q.クレジットカード情報を送信しても安全ですか?

A.安全です。こども本舗ではオンラインでのクレジットカード情報の入力には
SSL(Secure Sockets Layer)を利用しております。カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。

Q.どのくらいの日数で、購入した商品が届きますか?

A.ご注文日より2〜4日でお届けいたします。
(離島の場合はお届け日が遅れる場合がございます。)
詳しくは、こども本舗ご利用ガイド 【ご配送について】 ■配送時期 をご覧ください

Q.送料はどのくらいかかりますか?

A.送料は、ご注文の合計金額に限らず全国一律400円(税込)となります。
詳しくは、こども本舗ご利用ガイド 【ご配送について】 ■送料 をご覧ください。


Q.返品はできますか?

A.原則として、商品の到着後は返品が出来ません。また、商品発送後の返品・キャンセル お受けできません。ただし、お届けの商品に万一、不良があった場合、良品と交換させて頂きます。


Q.会員登録後に届いたメールはなんですか?削除しても良いでしょうか?

A.削除しないでください。会員にご登録いただきますと、ログイン用のIDとPWを発行いたしております。
その内容をお知らせするするためのメールとなりますので、削除せず大事に保管してください。
 

Q.このサイトで取得された個人情報は、どのような形で使用されますか?

こども本舗【プライバシーポリシー】のページをご確認ください。



《お問い合わせ窓口》
上記のヘルプで解決できないお問い合わせに関する窓口の案内です。

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